Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 26 septembre 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées sur le site Menumaestro est :

  • Personne physique : Thomas HENIN
  • Nom commercial : Thomasflow
  • Adresse : Clos Perly, 20/B, 4052 Chaudfontaine (Beaufays), Belgique
  • Numéro d’entreprise : BE 1040.932.041
  • E-mail : contact@menumaestro.be

2. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du service Menumaestro, nous collectons les données suivantes :

  • Données d’inscription : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
  • Préférences utilisateur : nombre de personnes du foyer, style de recettes, supermarchés sélectionnés, formule d’abonnement choisie
  • Données de connexion : mot de passe stocké sous forme hachée (jamais en clair) et données techniques de connexion à votre espace client
  • Données de paiement : traitées exclusivement par notre prestataire de paiement sécurisé (Stripe ou équivalent) — nous n’avons pas accès à vos informations bancaires complètes
  • Données de navigation : cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Générer vos menus personnalisés et listes de courses
  • Gérer votre abonnement et la facturation
  • Vous communiquer des informations relatives au service (e-mails transactionnels)
  • Améliorer notre service et votre expérience utilisateur

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

  • L’exécution du contrat (RGPD, art. 6.1.b) : pour la fourniture du service d’abonnement Menumaestro
  • Votre consentement (RGPD, art. 6.1.a) : pour les cookies non essentiels et les communications optionnelles
  • Notre intérêt légitime (RGPD, art. 6.1.f) : assurer la sécurité du service, prévenir les usages frauduleux et améliorer nos fonctionnalités

5. Destinataires des données

Vos données sont accessibles uniquement à Thomas HENIN / Thomasflow et, dans le cadre strict de leurs prestations, à nos sous-traitants techniques :

  • Hostinger International Ltd. (Chypre) — hébergement du site, de la base de données et envoi des e-mails
  • Stripe Payments Europe Ltd. (Irlande) — traitement des paiements ; vos données bancaires ne transitent jamais par nos serveurs
  • Tally B.V. (Belgique) — formulaire d’inscription et de profil
  • Prestataires d’intelligence artificielle (OpenRouter / DeepSeek) — analyse automatisée des promotions hebdomadaires ; les données traitées à ce titre sont limitées aux catalogues de promotions
  • Telegram (messagerie) — notifications internes d’exploitation : les alertes techniques envoyées à l’exploitant du service peuvent contenir votre nom, prénom et adresse e-mail

Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales. Lorsque ces prestataires sont établis hors de l’Union européenne, les transferts sont encadrés par les garanties prévues au RGPD (clauses contractuelles types). Pour toute question : contact@menumaestro.be.

6. Durée de conservation

  • Données de compte : conservées pendant toute la durée de votre abonnement et supprimées dans un délai maximum de 12 mois après la résiliation
  • Données de facturation : conservées 7 ans (obligation légale belge)
  • Cookies techniques : durée de vie limitée à la session de navigation ou 13 mois maximum

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès — obtenir une copie de vos données
  • Droit de rectification — faire corriger des données inexactes
  • Droit à l’effacement (droit à l’oubli) — demander la suppression de vos données
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré
  • Droit d’opposition — vous opposer au traitement de vos données
  • Droit de retirer votre consentement — à tout moment, lorsque le traitement repose sur votre consentement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@menumaestro.be. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum d’un mois.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données. Le site est accessible en HTTPS et les données de paiement sont traitées via des prestataires certifiés PCI-DSS.

9. Cookies

Le site Menumaestro utilise uniquement des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service (session utilisateur, panier, connexion). Aucun cookie publicitaire ou de traçage n’est utilisé sans votre consentement explicite.

Si des cookies de mesure d’audience venaient à être utilisés, ils ne seraient activés qu’après votre consentement explicite.

Vous pouvez configurer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

10. Réclamation (APD)

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données belge (APD) :

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité : contact@menumaestro.be